RETURPOLITIK

Hos Byggepladsbanner.dk producerer vi alle produkter efter kundens egne design, mål og specifikationer. Derfor gælder der særlige vilkår for returnering.


Specialproducerede varer


Alle vores produkter – herunder bannere, skilte og beachflag – fremstilles specifikt til den enkelte ordre.

Da der er tale om specialfremstillede varer, er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, jf. gældende regler for specialproduktion.


Reklamation ved fejl og mangler


Hvis der er fejl eller mangler ved det modtagne produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget.

Ved reklamation bedes du sende:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af fejlen
  • Billeder af produktet og eventuel emballage

Hvis reklamationen er berettiget, vil vi som udgangspunkt omproducere varen uden beregning og sende en ny hurtigst muligt. Afhængigt af situationen kan der også tilbydes afslag eller anden løsning.


Transportskader


Hvis pakken er beskadiget ved levering, skal dette meldes med det samme.

Vi anbefaler, at du:

  • tager billeder af skaden
  • noterer skaden ved modtagelse hos fragtmanden
  • kontakter os hurtigst muligt


Tolerancer og tryk


Der kan forekomme mindre afvigelser i farver og mål som følge af trykmetode og materialer.

Vi arbejder inden for følgende tolerancer:

  • Formatafvigelse: +/- 5%
  • Farveafvigelse: +/- 10%


Kundens ansvar


Kunden er selv ansvarlig for:

  • korrekt stavning og indhold i det fremsendte design
  • kvaliteten af uploadede filer
  • godkendelse af korrektur før produktion


Kontakt


Har du spørgsmål eller ønsker at reklamere, kontakt os:

📧 info@byggepladsbanner.dk


Ring nuE-mail osFind os